Syarat & Ketentuan

1. Layanan yang kami sediakan

Sentadu menjual paket data eSIM untuk digunakan di luar negeri. Paket diaktifkan dengan memindai QR code atau memasukkan detail eSIM ke perangkat yang mendukung eSIM.

Sentadu adalah penjual paket data, bukan operator telekomunikasi. Jaringan di setiap negara disediakan oleh operator lokal mitra kami, sehingga cakupan dan kecepatan mengikuti kebijakan operator tersebut.

2. Akun pengguna

Kamu perlu akun untuk membeli dan mengelola eSIM. Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akses akunmu dan atas semua aktivitas yang terjadi di dalamnya.

Data yang kamu berikan saat mendaftar harus akurat. Kami dapat menangguhkan akun yang terbukti menggunakan data palsu atau melakukan penyalahgunaan.

3. Harga dan pembayaran

Harga yang ditampilkan dalam mata uang selain Rupiah adalah estimasi tampilan. Pembayaran selalu diproses dalam Rupiah (IDR) melalui Midtrans, dan jumlah Rupiah yang akan ditagih ditampilkan sebelum kamu menyelesaikan pembayaran.

Nilai tukar diperbarui berkala dari penyedia kurs pihak ketiga. Karena itu, harga tampilan dalam USD atau EUR dapat berubah mengikuti kurs terbaru.

Pembelian juga dapat dibayar memakai saldo dompet Sentadu. Saldo dompet hanya dipakai untuk pembelian di platform Sentadu dan tidak dapat ditarik tunai.

4. Aktivasi dan masa berlaku

Masa berlaku paket dimulai sesuai jenis paket yang kamu beli. Sebagian paket aktif sejak pertama kali terhubung ke jaringan di negara tujuan, sebagian lain aktif sejak dipasang di perangkat.

Pastikan perangkatmu mendukung eSIM sebelum membeli. Daftar perangkat yang didukung tersedia di halaman Perangkat Didukung dan diperbarui berkala.

5. Penggunaan yang dilarang

Kamu setuju untuk tidak menggunakan layanan Sentadu untuk:

• Kegiatan yang melanggar hukum di Indonesia maupun di negara tempat kamu berada.
• Mengakses, mengubah, atau mengganggu sistem Sentadu tanpa izin.
• Menjual kembali atau mengalihkan paket eSIM ke pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari kami.
• Tindakan yang merugikan operator mitra atau pengguna lain, termasuk penggunaan yang mengakibatkan penyalahgunaan jaringan.

6. Ketersediaan jaringan

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, tetapi tidak menjamin koneksi bebas gangguan. Gangguan dapat berasal dari pemeliharaan, gangguan jaringan operator mitra, atau keadaan di luar kendali kami.

Kecepatan internet dapat dibatasi oleh operator setelah pemakaian melewati batas tertentu, sesuai ketentuan paket yang kamu beli.

7. Batasan tanggung jawab

Tanggung jawab kami atas klaim yang timbul dari penggunaan layanan dibatasi sebesar nilai paket yang kamu beli untuk pesanan terkait.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, termasuk kehilangan keuntungan, data, atau kesempatan, yang timbul dari ketidakmampuan menggunakan layanan.

8. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

Perubahan berlaku sejak dipublikasikan. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu dapat berhenti menggunakan layanan kami.