Program magang 6 bulan dengan peluang jadi karyawan tetap.
Dibuka 5 Okt 2026Dibuka sampai terisi
Tim
Customer Success
Lokasi
Tegal
Jenis
Magang
Cara kerja
Hybrid
Kuota
13
Tentang posisi ini
Program magang 6 bulan di tim Customer Success, untuk kamu yang ingin memahami cara menjaga hubungan dengan pelanggan di produk digital. Kamu akan bekerja berdampingan dengan Customer Success Manager senior dan terlibat langsung dengan pelanggan sejak minggu pertama — bukan hanya pekerjaan administratif.
Tanggung jawab
Membantu onboarding pelanggan baru: penjadwalan, penyiapan materi, dan follow-up
Mendukung CSM dalam aktivitas harian: kalender, dokumen, dan permintaan pelanggan
Memperbarui dan menjaga kerapian data pelanggan di CRM
Menyusun laporan berkala: NPS/CSAT, status akun, dan ringkasan aktivitas tim
Membantu perencanaan dan pelaksanaan webinar serta training pelanggan
Menangani pertanyaan dasar pelanggan lewat email dan chat
Melakukan riset kecil atas feedback pelanggan dan menyajikan temuannya
Kualifikasi
Mahasiswa tingkat akhir (semester 5 ke atas) atau fresh graduate dari Administrasi Bisnis, Manajemen, Pemasaran, Komunikasi, atau bidang terkait
Bersedia magang minimal 3 hari per minggu selama 6 bulan; full-time 5 hari lebih diutamakan
Yang Anda dapatkan
Uang saku bulanan menyesuaikan jumlah hari kerja
Sertifikat magang dan surat rekomendasi
Tunjangan makan untuk hari kerja di kantor
Tunjangan transportasi untuk hari WFO
Akses program pelatihan internal dan e-learning
Mentoring 1-on-1 mingguan dengan CSM senior
Jadwal fleksibel untuk menyesuaikan jadwal kuliah
Hybrid, dua hari kerja dari mana saja
Peluang konversi menjadi karyawan tetap
Prosesnya
1
Lamaran diterima
Lamaran Anda kami periksa — dibantu sistem untuk membaca CV, lalu diputuskan oleh orang.
2
Screening
Kami pelajari lamaran Anda dan menghubungi lewat email atau telepon bila ada yang perlu didiskusikan.
3
Asesmen
Tes dasar online — pilihan ganda dan esai singkat, dinilai lebih dulu secara otomatis. Hasilnya jadi bahan pertimbangan tim, bukan keputusan akhir.
4
Proyek nyata
Pekerjaan nyata berskala kecil, dinilai langsung oleh tim kami — di sini manusia yang menangani, bukan mesin.
5
Wawancara
Ngobrol dengan tim yang akan Anda masuki, dan dengan calon atasan Anda.
6
Penawaran
Kami bahas angka, tanggal mulai, dan hal lain yang penting buat Anda.
Menguasai Microsoft Office atau Google Workspace: Docs, Sheets, Slides
Komunikasi tertulis dan verbal yang baik dalam Bahasa Indonesia; Bahasa Inggris menjadi nilai tambah
Teliti, terorganisir, dan mampu menangani beberapa tugas sekaligus
Punya empati tinggi dan nyaman berinteraksi dengan banyak latar belakang
Tertarik pada industri SaaS, fintech, atau teknologi digital
Nilai tambah: pengalaman organisasi kampus, familiar dengan CRM, atau pernah di customer service
Setelah program selesai
Ini bukan magang yang berakhir tanpa kelanjutan. Peserta dengan performa terbaik akan mendapat tawaran full-time sebagai Junior Customer Success Associate. Ada evaluasi kinerja formal di bulan ke-3 dengan feedback terstruktur, dan sesi mentoring 1-on-1 setiap minggu.
Berkas, akun, dan rencana minggu pertama, disiapkan sebelum Anda datang.
8
Selamat bergabung
Anda resmi di tim. Ada pendamping untuk bulan pertama Anda.
